Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o ChatSPED ("nós") coleta, utiliza e protege dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

• Dados de contato enviados por formulários (por exemplo, e-mail corporativo).
• Dados técnicos de navegação para métricas (Analytics), mediante consentimento.
• Dados fiscais enviados pelos clientes (SPED Fiscal / EFD-ICMS/IPI) nos ambientes de ingestão — quando aplicável e mediante contrato.

2. Finalidades do Tratamento

• Responder solicitações e agendar demonstrações.
• Mensurar e melhorar a usabilidade do site.
• Executar o serviço de análise fiscal com base nos arquivos fornecidos, quando contratado.

3. Bases Legais

Consentimento, execução de contrato, legítimo interesse (quando aplicável e sempre equilibrado com os direitos do titular).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com provedores estritamente necessários (por exemplo, hospedagem, analytics) sob acordos de processamento e confidencialidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso. Em ambientes on‑premise, seguimos as políticas do cliente.

6. Direitos dos Titulares

• Acesso, correção e exclusão.
• Portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento.
• Reclamação à ANPD.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme obrigações legais/contratuais. Dados de lead podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação.

8. Contato

Para solicitações sobre dados pessoais, escreva para contato@chatsped.com.br.